Support & Services 安心な留学サポート・サービス

一番多いケースは「現地到着の日」のトラブル。

現地の空港に到着して、いざホームステイ先まで！と意気込んでいるときに、空港出迎え担当のスタッフが見当たらない…。待ち合わせ場所にいない…。ということがまれにあります。

原因は出迎え担当スタッフが空港に来る途中で渋滞に巻き込まれた、飛行機の到着が早まった/遅くなった、待ち合わせ場所が変わったなど、さまざまです。

もし空港出迎え担当スタッフに会えなかったらどうするのか。まずはできるだけ自分の力で対処できるかチャレンジしましょう。

留学先でのトラブルをアプリで一括管理

24時間緊急日本語ダイヤルに加えて専用アプリ「TASKAL（タスカル）」で留学中のトラブルを一括管理。口頭での説明が難しい状況ではチャットやビデオ通話機能を利用することで簡単に現地の情報を共有、サポートを行うことが可能です。

さらに、慣れない海外生活中の心や身体の悩みを気軽に医師や専門家に相談したり、緊急時はGPSを利用して位置情報を共有したり、ご家族に変わって留学中のお子さまに伝言・伝達を行ったりと留学中に起こり得るトラブル全般にご利用頂けます。また、一部のエリアではスタッフが現場に急行する「駆け付けサービス」を利用することができます（駆け付けにかかる費用はお客様のご負担となります）。